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万豪国际集团推出整合常客计划及统一会员礼遇

文章出处:未知 │ 网站编辑:本站小编 │ 发表时间:2018-04-17

  自8月份起,会员可以将其万豪礼赏,丽思卡尔顿礼赏及SPG俱乐部账户合并,享受整合的常客计划。

  2018年4月17 日,万豪国际集团宣布将于2018年8月起启动整合旗下万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏及SPG俱乐部的会员计划和统一会员礼遇。基于打通合并的新常客计划,会员从此可轻松预订所有万豪国际旗下参与常客计划的,分布在全球127个国家和地区,29个品牌的6,500家酒店,得以在更多类型、数量更庞大的酒店阵容中选择住宿、从而更容易累积积分:会员平均每消费1美元将比之前多赚取大约20%或以上的积分。同时,为了满足会员在旅行中寻求难忘体验的需求,整合的会员计划也大大丰富了“万豪专属时刻”体验,于1,000个目的地提供超过11万种旅行体验,宾客可以现金购买当地游览体验及门票,会员更可利用积分兑换“万豪礼赏专属时刻”及“SPG专属时刻”的会员礼遇,包括新推出的“Moments Live 专属时刻现场”系列活动。

  “我们用心倾听会员们的心声,并全力开拓常客计划的潜力,” 万豪国际集团全球客户忠诚计划高级副总裁David Flueck表示,“我们很高兴地宣布,从8月起,会员将可以畅享万豪国际集团旗下卓越的品牌阵容,从全方位服务品牌到精选服务品牌,或旅居品牌到精品酒店以及豪华品牌,一应俱全。希望整合的常客计划可以激发会员们对旅行和探索的热爱,无论是在海天一色的水上别墅、惬意的海岛或高山滑雪度假酒店,又或是坐拥绮丽风光的高层建筑酒店,甚至是由古代宫殿改建的豪华酒店,都可以和我们谱写一段难忘的体验。”

  自8月份起,会员可以将其万豪礼赏,丽思卡尔顿礼赏及SPG俱乐部账户合并,享受整合的常客计划,会员礼遇覆盖所有参与的品牌阵容。万豪礼赏,丽思卡尔顿礼赏和SPG俱乐部的名称将会暂时保留,直至2019年新的常客计划名称公布。

  同时自8月份起,宾客将可首次通过万豪国际官方网站,SPG官方网站,万豪国际及SPG手机客户端、或致电客服中心,预订所有万豪国际旗下参与常客计划的酒店。

  “我们非常重视常客计划的会员,” 万豪国际集团全球营销官 Karin Timpone表示,“之所以第一时间跟会员公布常客计划整合的利好消息,就是为了使会员及时了解并尽享权益。同时,我们努力尽快落实新的礼遇计划,并不断开发更丰富的会员 ‘专属时刻’体验活动。”

  更快地升级、更容易获取积分

  所有会员自8月份起可在所有参与常客计划的酒店赚取或兑换积分,从而得以更快地晋升至更高级别的会籍,尽享升级后的礼遇。在合并的常客计划下,万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏及SPG俱乐部都将执行统一标准——住满10晚可获银卡会籍,住满25晚可获金卡会籍。对万豪礼赏和丽思卡尔顿礼赏会员而言,获得白金会籍将变得更为容易,与现有SPG俱乐部礼遇一致,住满50晚可晋升白金会籍,住满75晚可晋升优越白金会籍。另外,所有的优越白金会员在住满100晚及消费20,000美元之后,除了尽享所有该等级礼遇,还可获得专属大使服务。已晋升为终身会籍等级的会员,将一如既往获得认可。

  白金及优越白金会员享有的免费早餐礼遇将扩展到23个酒店品牌,其中包括万怡酒店、万豪AC酒店,Protea酒店和 Moxy酒店以及度假酒店。在部分酒店品牌,会员可享用免费早餐,或指定餐饮消费额兑换美食体验。

  常客计划合并后,会有新的统一的积分计算标准。SPG会员在8月会按照1比3的标准将现有的积分转换成新积分。SPG俱乐部、万豪礼赏及丽思卡尔顿礼赏会员此后在大部分酒店每消费1美元将能获得10积分。会员在旅居酒店品牌Residence Inn, TownePlace Suites及源宿酒店的消费每1美元将可获得5积分。除了住宿奖励外,会员在住宿中的其他消费也将能累积积分。自8月开始,除了住宿累计的同时,所有会员在入住期间均可开始通过餐饮及其他杂项消费累积积分。

  更便捷地兑换积分

  为了使会员更便捷地兑换积分,参与常客计划的所有酒店将不设限住日期,无论是否是订房旺季,会员在所有酒店都可以使用积分兑换免费住宿奖励。此外,2019年将推出非旺季及旺季住宿兑换标准。

  更丰富的移动端体验

  会员将有更好的数字及移动端体验。当会员直接通过 Marriott.com,SPG.com 或者任一万豪国际移动端订房时,均可选择万豪国际旗下6,500家参与常客计划的酒店。会员还将享有会员专属价格及客房内免费上网服务。另外,会员还能通过手机移动端完成办理入住和退房手续、房间备妥提示以及与酒店客服直接沟通等便捷服务。在特定的酒店,会员还能使用他们的智能手机来代替房卡。

  更多的机会尝试卓越不凡的体验

  随着会员对于当地旅游体验的注重程度越来越高,在“万豪礼赏专属时刻”及“SPG专属时刻”的会员礼遇基础上,万豪国际打造了更具特色的旅行体验项目 “万豪专属时刻”。宾客无需入住,也可付费购买在全球1,000个目的地提供11万个精彩旅行体验,并可以累积积分。除了这些新增的体验外,会员可继续使用积分兑换“万豪礼赏专属时刻” 及“SPG专属时刻”的8,000多个体验。在过去的2017年,“万豪礼赏专属时刻”和 “SPG专属时刻”与中国会员们一同见证了诸多难忘的精彩时刻:与主厨保罗·派雷特相约上海紫外线餐厅(Ultraviolet at Shanghai),私享美食之旅;NBA中国赛期间,为球迷打造零距离观战助威的“篮球盛宴”与传奇球星见面会;而位于上海梅赛德斯·奔弛文化中心的“SPG专属包厢”让会员们在相对独享的空间中观看各种精彩演出,留下弥足珍贵的独特回忆。

  万豪国际集团同时还发布了 “Moments Live专属时刻现场”活动,这是一个由万豪国际与合作伙伴环球音乐集团(UMG)及LITV娱乐集团联合举办的音乐及美食主题活动。这些活动包含如下礼遇:

  凯斯•厄本(Keith Urban)涂鸦世界巡回演唱会VIP专属体验及专属表演。

  在别致优美的环境中,与超级明星大厨以及著名音乐家打造的活动中亲密互动。

  参加会员专属加州纳帕谷音乐及美食主题活动,比如“Live In Vineyard”和“ Live In The Vineyard Goes Country”音乐主题派对等。

  在未来几个月,万豪国际集团将与会员紧密沟通,分享常客计划合并账户的消息。

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